Geri qaytarma siyasəti

15 günlük qaytarma siyasətimiz var, yəni malınızı aldıqdan sonra geri qaytarma tələb etmək üçün 15 gününüz var.

Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə, köhnəlməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketli və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Siz həmçinin qəbz və ya satınalma sənədinə ehtiyacınız olacaq.

Geri qayıtmağa başlamaq üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz info@xtragps.ca . Qaytarmağınız qəbul edilərsə, biz sizə geri qaytarma göndərmə etiketi, həmçinin paketinizi necə və hara göndərmək barədə təlimat göndərəcəyik. Əvvəlcə geri qaytarılma tələbi olmadan bizə geri göndərilən əşyalar qəbul edilməyəcək.

İstənilən cavab sualınız üçün hər zaman bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz info@xtragps.ca .

Zərərlər və problemlər
Zəhmət olmasa, sifarişinizi qəbul edərkən yoxlayın və məhsul qüsurlu, xarab olubsa və ya yanlış məhsul alsanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, məsələni qiymətləndirək və düzəldə bilək.

İstisnalar / geri qaytarılmayan əşyalar
Tez xarab olan mallar (ərzaq, çiçəklər və ya bitkilər kimi), sifarişli məhsullar (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş əşyalar kimi) və şəxsi qulluq məhsulları (gözəllik məhsulları kimi) kimi müəyyən növ əşyalar geri qaytarıla bilməz. Biz həmçinin təhlükəli materialların, yanan mayelərin və ya qazların qaytarılmasını qəbul etmirik. Xüsusi elementinizlə bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, zəhmət olmasa əlaqə saxlayın.

Mübadilələr

İstədiyinizi əldə etməyinizə əmin olmağın ən sürətli yolu əlinizdə olan əşyanı geri qaytarmaqdır və geri qaytarıldıqdan sonra yeni məhsul üçün ayrıca alış-veriş edin.

Geri qaytarmalar
Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra sizə xəbər verəcəyik və geri qaytarılmanın təsdiq edilib-edilmədiyini sizə bildirəcəyik. Təsdiq edilərsə, orijinal ödəniş metodunuza görə sizə avtomatik olaraq geri qaytarılacaqsınız. Xahiş edirik unutmayın ki, bank və ya kredit kartı şirkətinizin də pulun qaytarılmasını emal etməsi və göndərməsi bir qədər vaxt apara bilər.